raluca mihaela M. - 22.08.2024
- Am petrecut o saptamana la Hotel Lonicera World, ce face parte din resortul Lonicera World-Lonicera Resort&Spa, in perioada 03-10.08.2024, 2 adulti si un copil de 16 ani.
Sejur achizitionat in luna decembrie 2023, 2075 euro, ultra all inclusive, camera standard.
Toate bune si frumoase, pana la momentul cazarii. Stiam ca acest resort are mai multe corpuri de hotel, dar nu cate, unde sunt ampasate si cam ce conditii oferta. Mentionez ca pe toate site-urile de specialitate se prezinta camerele din corpurile A, B sau C.
Noi am fost cazati in corpul F, care nu e un hotel, e o vila cu un nivel, care arata ca din al doilea razboi mondial. Localizata langa gradina zoo (complexul are o mini zoo), miros infernal de la animalele si pasarile de acolo. Mizerie in camera si in baie.numai condiii de 4 stele nu erau.
Am sesizat imediat aceste aspecte celor de la receptie, insa am fost informati ca Lonicera World inseamna toate aceste corpuri, ca alte camere libere nu au si astea sunt conditiile pt care am platit. Bineinteles ca am facut notificare scrisa catre agentia din tara (Jeka), catre agentia partenera din Turcia (Karpaten) si catre hotel. Toata ziua si toata noaptea am purtat discutii interminabile pe acest subiect, solicitand schimabrea camerelor. Am uitat sa mentionez ca distanta pana la mare si restaurant era de cel putin 300-400 m, in timp ce pe site se prezinta ca fiind un hotel "pe plaja".
A doua zi de dimineata ne-am prezentat din nou la receptie si dupa lungi discutii si cateva "amenintari" de sunat la autoritatile competente si la ambasada, au decis sa ne schimbe camerele in corpul A.
Mentionez ca nic acestea nu exceleaza, nu sunt conditii de 4 stele, corpul A nu are receptie, nu are aer conditionat in zonele comune. Dar macar eram cat de cat aproape de ceea ce inseamna acest resort, nu la periferie cu animalele.
NU RECOMAND DELOC ACEST HOTEL. Am acordat cu indulgenta nota 6,5 pt celelalte servicii: piscina, plaja, mancare (partial).
ION L. - 05.08.2024
- Aer condiționat defect
Cu greu ne-au schimbat camera
Lenjeria veche și uzata
SORINA GABRIELA T. - 15.07.2024
- Am fost foarte mulțumit și cu siguranță voi reveni.