Impresii Hotel Turan Prince Side

Pentru noi a fost o experienta foarte urat la acest hotel, hotelul are nevoie de o renovare majora, curatenia in camere lasa mult de dorit, apa la piscina pentru copii extrem de rece nu se puteau juca copii in piscina mai mult de 2 minute pentru ca le era foarte frig, plaja foarte ingusta, intrare in apa marii plina de pietre, si pe langa toate acestea ne-am ales cu totii cu o infectie bacteriana la stomac, am ajuns sa fiu internata chiar la spital, foarte multe persoane din hotel au vomitat si au fost nevoite sa mearga la spital. Cu siguranta nu ne-am mai intoarce niciodata la acest hotel.

Personalul este suuuper amabil si muncitor, mancare ok dar era loc si de mai bine.
Curatenie in camere, prosoape schimbate zilnic, lenjeria in schimb o singura data in decurs de 8 zile. Camerele destul de spatioase.
Aqua parkul e ok pentru cei mici.
Probleme au la parter in camere, in sensul ca nu se poate sta din cauza mirosului intepator de mucegai.
Personalul de la receptie cat si tur operatorul de la Tez Tour care ne-a dat niformatiile la receptie, nu fac cinste agentiei Jeka si nici hotelului.

1. Curățenie se făcea zilnic ,dar se aranjau doar paturile și nu se aspira și nici nu se spala baia pe jos.
2.Topoganele erau deschise dou-trei ore pe zi.Si acelea vai de ele.Din păcate în pozele nu reflecta cu realitatea.Pozele puse pe sait cu topoganele sunt și de la vecini.
3.Dupa ora 00:00 nu mai găsești nici un restaurant deschis,nimic.
4.Asa numitul restaurant de pe plaja servește doar bere slaba calitativ,apa și suc.
5.Camera în care am fost cazați avea usa de pe terasa stricata și stătea la parter,frigiderul nu racea dar curgea apa din el pe parchet,AC-ul funcționa decât la maxim,nu se putea regla în nici un fel.Am sunat și spus problemele și pana la plecare decât usa a fost reparata,restul NU.
6.Mancarea slaba,nu sunte-m pretențioși dar în fiecare zi era cam aceeași mâncare.Grupul nostru de 20 adulti și 7 copii toți au fost stricați la stomac după primele 3-4 zile.
7.In ziua plecarii a trebuit sa coboram cu bagajele si carucioarele copiilor pe scari deoarece liftul s-a tricat,pana la plecare tot stricat a rămas.
Deși am dat și o atenție de 100 și ceva de eur sa stam cât de cât grupați,am fost repartizați în tot hotelul.Teapa totala.

Este printre singurele hoteluri la care nu as mai reveni niciodată.

Cazare buna, mancare buna, ospitalitate, totul a fost foarte bine. Doar....aglomeratie mare

In ansamblu este un hotel dragut, dar aglomerat în special în zona de mese.
Seara la restaurant, greu gaseai o masă liberă. S- a intamplat mai multe seri la rand.Mesele din restaurant erau curățate superficial! O parte din personalul restaurantului era nepoliticos.
Spectacolele slabute, (Dansul cu cercul cateva seri la rand, dar cu trupe diferite:))!
În camere se făcea curat, plaja era ok, piscinele ok, desi toboganele reînnoite.
La piscine gresia în mai multe locuri era alunecoasă.Am văzut multi copii alunecand.
Consierăm că este un hotel cu pretenții medii!

Vacanta a fost foarte frumoasa, camere spatioase (cel putin asa am prins noi cu side sea view), mancare buna (poate restaurantul putea fi mai aspectuos) insa peste tot curatenie, personal amabil si dandu-si silinta ca oaspetii sa se simta bine. Toboganele pentru copii rezonabile, nu senzationale insa suficiente pentru distractie. Plaja curata in nota obisnuita. Daca vom decide ca nu vrem sa facem anul urmator experimente cu alte locatii, cu certitudine ne vom reintoarce.

Plătești una primești alta

Am avut asteptari mai mari de la un hotel de 5* din Turcia, foarte recomandat de si pentru familiile cu copii. Mi s-a parut ca am beneficiat de servicii mai bune pe parte de mancare & bautura la hoteluri de 4* din Bulgaria / Romania
PRO:
Locul frumos, foarte curat.
Piscinele super, apa curata.
Divertisment
Mancare / bauturi -decent
Disponibilitatea oamenilor...in ultima seara am avut probleme cu unul din copii, a vomat in pat...imediat a venit un domn binevoitor care a curatat luna si a parfumatm...nu vreau sa imi inchipui cum s-ar fi desfasurat lucrurile in orice hotel sau spital de la noi...

CONTRA:
- Accesul greu de la receptie la cladirile de cazare/restaurante/piscine/plaja etc...accesul se face pe un "pod" inclinat, extrem de alunecos...e dificil de mers pe el, atat pt adulti, cat si pt copii...nu vreau sa ma pun in locul celor care aveau carucioare (pt copii/dezabilitati)
- desi mai multe baruri, oferta este diferita si limitata...de exemplu, puteai servi coctkail-uri doar la 2-3 baruri, din care unul pe un culoar la subteran, fara "vad comercial" ( era gol mereu, era accesibil doar celor care voiau sa ajunga pe acolo in drum spre cladirea unde erau cazati...doar acolo se gasea frape, de exemplu)....daca erai la piscinele pt copii/ plaja, pt a servi cocktailuri sau orice in afara de suc, bere, apa, ceai, cafea), trebuia sa mergi mult, sa urci/cobori multe trepte...se descurajeaza astfel consumul...bauturile, insa, bune
- in afara meselor principale, nu exista gustari (fructe/inghetata etc) la discretie, asa cum se intampla in alte hoteluri...snack-bar-ul de langa piscinele pt copii se deschide la 12...daca vrei sa dai copiilor un fruct/o inghetata, nu poti mai devreme de atat....mai era un punct cu inghetata/dulciuri , deschis intre 16-18...
- mancarea gustoasa (desi destul de picanta...poate nu toti clientii sunt amatori de mancare foarte condimentata), insa am avut deseori neplacerea sa gasim tavile goale...si la pranz , si la cina, indiferent daca ajungeam la inceputul mesei, la mijloc sau la sfarsit...am anuntat de fiecare data angajatii...insa e neplacut sa gasesti jumatate din tavi goale, si sa alegi din ce ramane...
-aglomeratie la masa, desi nu am fost in varf de sezon...dura ceva pana gaseam o masa disponibila...nu vreau sa stiu cum e in august acolo
- deja spre sfarsitul vacantei ( final de iunie) era dificil sa gasesti sezlonguri libere, insa mi-a placut faptul ca angajatii hotelului veneau dimineata si strangeau prosoapele lasate nesupravegheate , cu scopul rezervarii sezlongurilor
- multe ativitati erau contra-cost (in fiecare seara pareau ca premiaza copiii cu niste tricouri pictate...am aflat ca, de fapt, acestea se cumpara (12 euro), copiii le picteaza, iar seara, pe scena, sunt chemati sa le primeasca / bingo etc)
- bauturile la minibar erau in sticle mari, de 2 l...
- nu ne-a placut in mod special plaja, nu am stat decat 5 minute, nu a intrat nimeni in apa, toata lumea a vrut inapoi la piscina

Per total, a fost o vacanta reusita, copiilor le-a placut, noi ne-am simtit bine, ne-am odihnit si relaxat, insa trebuia sa mergem cu niste asteptari mai realiste...

Am fost în luna iunie 2023 cazati în park villa, Camerele nu au nicio legătură cu pozele , Baia veche și cu mucegai. Am fost împreună cu alte 8 familii cu copii, dintre care jumătate din ei au ajuns la spital chiar in timpul sejurului cu enterocolite și virusuri.. mancarea a foat variata ,insa in mare parte slaba, cu puține preperate din carne si peste, bautura oribila cu toate produsele contrafăcute de la alcool pana la sucurile pt copii.Atitudinea personalului la diverse solicitări, extrem de nepoliticoasa, ba mai mult nu rezolva cerințele. Singurul lucru de apreciat a fost faptul ca făceau zi de curățenie în camere si schimbau lenjeria și prosoapele .

Incep prin a spune ca, dupa parerea mea, hotelul nu are mai mult de 4 stele. Cea mai mare problema este mancarea si bautura. Am fost un grup mare de peste 30 de persoane (adulti si copii), iar majoritatea au ajuns la spital cu enterocolita. Mancarea este grasa si foarte condimentata (probabil sa alunge anumite mirosuri). Tot ce mancai fie era prea sarat, fie prea condimentat. Toata bautura era de cea mai proasta calitate, in afara de Coca Cola si Fanta la pahar, restul erau numai no name-uri. Toate bauturile alcoolice si non alcoolice erau niste mizerii, probabil facute pe vapor sau in vreo cada. Bere mai proasta nu am baut in viata mea. De abia asteptam sa ajung acasa sa beau un Ciucas/Ciuc/Dorfer/chiar si Argus de la Lidl, decat ce aveau ei acolo. Desi costurile sunt medii, cred ca toata materia prima pentru restaurante si baruri era de cea mai joasa calitate si era cumparata la pret de nimic.
Cu siguranta nu ne vom mai intoarce niciodata.
Mentionez ca agentul Jeka a fost foarte ok, ne-a ajutat mult pana la plecare. Iar angajatul Karpaten din Antalya (partenetul Jeka) a fost super. Ne-a transportat pe toti la spital, ne-a adus inapoi la hotel, a sunat sa vada daca totul este in regula, s-a straduit mult sa ne ajute. Tot ce s-a intamplat la hotel nu a fost vina Jeka sau Karpaten. Vreau doar sa stie lumea cu ce are de a face. Va rog sa nu va zgarciti si sa nu va faceti asigurare medicala la agentie, este foarte utila acolo in astfel de cazuri.

Hotelul este mare, curat cu multe spatii verzi.Accesul spre plaja se face prin gradina hotelului, drum pavat cu umbra.plaja este curata cu sezlong-uri suficiente, nisip fin și intrare lina în apă. Multe feluri de mâncare și dulciuri, colt pentru copii dotat cu Blender și borcanele pentru bebei. Singurul minus este pentru băuturi și camera de la etajul 5 care nu avea funcțional aerul condiționat dar a doua zi ne-a schimbat la etajul 3 și a fost mult mai bine.Per total a fost foarte frumos. 5 stele pentru organizarea celor de la Tez Tour.

Servicii de calitate, conditii foarte bune de cazare.
Mancare diversificata si foarte buna.
Plaja cu nisip fin si intrare lina in mare+ponton
Piscina curata, mare.
Curatenie in camere si hotel.
Bauturi racoritoare gama pepsi.

Am fost încântați de serviciile Club Turan Prince!
Cazare, mâncare, curățenie, diversitatea activităților, parc de distracții gratuit, aqua park de senzație, masaj, spectacole ... totul a fost de 5💫