Alex D

Hotel bun, nu extraordinar.(raportand la pretul destul de mare pe care il are).
Puncte tari - hotelul asigura transport gratuit in Funchal, dus-intors, zilnic
- mancarea, desi nu este foarte variata, este buna si proaspata
- personalul este foarte prietenos
- comunicarea eventualelor probleme (lipsa sapun, lipsa prosoape, etc) si vizualizarea evenimentelor ce se desfasurau la sala de spectacole se putea face prin intermediul aplicatiei RIU
- unele spectacole de seara - fado, spectacol folcloric portughez, spectacol de magie, muzica live, etc
Puncte slabe - hotelul este in Canico, destul de departe de Funchal, motiv pentru care Karpaten (agentia organizatoare) percepea o taxa suplimentara pentru ridicarea si aducerea la hotel a turistilor care doreau sa participe la excursiile optionale
- bauturile sunt doar locale, nu sunt cele mai grozave
- sucurile doar la dozator
- apa doar la dozator si carafa, cu exceptia sticlelor de plastic de 1,5 litri care se dau pentru minibar
- existenta doar a unui restaurant a la carte, la care abia prindeai rezervare spre sfarsitul sejurului
- absenta entertainment-ului in timpul zilei
- check out-ul se face la ora 11
- programul la piscina pentru a putea lua prosoape (pe baza de cartela) sau pentru a le schimba era doar intre orele 09 si 17.

O mare bila neagra pentru Karpaten si Blue Air (aspect pentru care am depus si plangere) - la intoarcerea cu avionul in Romania ne-au facut o imensa surpriza neplacuta, si au dat loc copilului minor de 12 ani singur, pe alt rand, separat de parinti. Langa noi au dat locul unui alt domn, si nu copilului nostru minor, lucru pe care nu l-am mai patit niciodata pana acum, lucru si ilegal de altfel.