O experiență dezamăgitoare la Flora Garden!

Am avut recent o ședere la Flora Garden și, din păcate, nu pot spune că am fost mulțumit de experiența mea. În ciuda așteptărilor mele inițiale, hotelul a lăsat mult de dorit în multe aspecte.

În primul rând, serviciul oferit de personalul hotelului a fost extrem de dezamăgitor. Am întâmpinat dificultăți în comunicarea cu angajații, care păreau nepăsători și puțin interesați de nevoile clienților. În plus, am avut probleme cu rezervarea camerei, (am gasit o ceta de furnici in camera) iar personalul nu a fost deloc cooperant în rezolvarea situației. Am fost nevoit sa platesc suplimentar pentru schimbarea camerei.

De asemenea, condițiile de cazare au fost departe de a fi satisfăcătoare. Camera în care am fost cazat prima data era murdară și neglijată, cu mobilier nou ce e drept, dar deteriorat. Baia avea probleme cu instalatia de ventilare. Aerul conditionat nu a functionat pe o terperatura mai mica de 22 grade fiind setat intern de catre management, o temperatura mult prea mare avand in vedere canicula de +40 de grade de afara. Minibarul functiona dar insuficient sa raceasca, neeavand posibilitatea sa reglezi temperatura acestuia.

În ceea ce privește facilitățile hotelului, acestea erau într-o stare deplorabilă. Piscina era murdară și neîngrijită, iar zona de relaxare era lipsită de confort și igienă. De asemenea, restaurantul hotelului oferea o selecție limitată de mâncare si serviciul era lent si ineficient. Este primul hotel unde merg si gasesc cartofi prajiti dimineata la prânz si seara, fiind si singura garnitură pe care o aveai la dispozitie. Au fost cateva zile, cand capacitatea de cazare a fost mult prea mare fata de capacitatea zonei de servit masa, fiind nevoiti sa asteptam mai mult de 30 de minute pentru gasirea unui loc.

Pe lângă toate acestea, prețul pe care l-am plătit pentru sedere a fost mult prea mare în comparatie cu calitatea serviciilor oferite. Am simtit ca am fost inselat si ca nu am primit valoarea pentru banii platiti pentru acest sejur.

În concluzie, experiența mea la Flora Garden a fost una dezamăgitoare și nu pot recomanda acest loc niciunei persoane. Sper că managementul hotelului va lua în considerare aceste aspecte și va îmbunătăți calitatea serviciilor oferite pentru a evita astfel de experiențe negative în viitor.